ETİK İLKELERİMİZ


Müşterilerimize daha iyi ve sağlıklı bir hizmet vermemiz açısından bizim için önemli olan, sigorta ve reasürans şirketlerinin, müşterileri, çalışanları, aracıları, kamu kurum ve kuruluşları ile olan ilişkilerinde ve kendi aralarındaki ilişkilerde izleyecekleri etik ilkeleri belirlemek ve bu ilkeler çerçevesinde sektöre yönelik mevcut kamuoyu güvenini daha da arttır.

GENEL İLKELER

Dürüstlük
Faaliyetlerini yerine getirirken tüm ilişkilerinde dürüstlük ilkesine bağlı kalırlar.

Tarafsızlık
Çalışanları ve müşterileri arasında ayırım gözetmez, önyargılı davranışlardan kaçınırlar.

Güvenilirlik
Tüm hizmet ve işlemlerde, müşterilerine, karşılıklı güven anlayışı içerisinde açık, anlaşılır ve doğru bilgi verir, müşteri hizmetlerini zamanında ve eksiksiz yerine getirirler.

ŞeffaflıkMüşterilerine yapacakları bilgilendirmelerde, basit ve kolay anlaşılabilirliği gözetir, gerçekleştirdikleri faaliyetlere ilişkin olarak şeffaflığı mümkün olan en yüksek düzeyde tutarlar.

İnsan Haklarına Saygı
İnsan haklarına saygının sürdürülebilir bir toplum olmanın ön koşulu olduğunun bilinciyle, tüm faaliyetlerinde insan haklarını gözetirler.

Sosyal Sorumluluk
Sosyal sorumluluk bilinciyle sosyal ve kültürel etkinliklere destek sağlamaya özen gösterirler.

Çevreye Saygı
Gerçekleştirecekleri tüm faaliyetlerde çevrenin ve doğal kaynakların korunmasını gözetirler.

CLK Metehan Sigorta poliçe yönetimi ve poliçe sonrası özel hizmetleri ile farklı ve özel bir marka olmayı hedeflemiştir. Müşteri sayımızı ilke ve amaçlarımız ile paralel artırmayı hedeflerken amacımız bugüne kadar en fazla önem verdiğimiz ve sadık kaldığımız bundan sonra da kalacağımızdan emin olduğumuz sınırsız müşteri mutluluğu ve güven duygusu yaratmadır.



CLK METEHAN SİGORTA SİZİN İÇİN NE YAPAR?
Çalıştığı sigortalılara öncelikli olarak varlıklarının ne tür risklere sahip olduklarını tespit etmek, (R. T. R. Risk Tespit Raporu) Sigortalıya özel sigorta programı hazırlamak ve bu programın Risk - Hasar Yönetimi yapmaktır.



· Kurumsal ve bireysel müşteriler için R. T. R. Risk Tespit Raporu'nu hazırlamak,

· R. T. R. Risk Tespit Raporu sonucuna göre sigortalıya özel sigorta programı hazırlamak,

· Bu programa uygun sigorta tekliflerini sigorta şirketlerinden almak,

· Uygun poliçelerin düzenletilmesini ve kontrolünü sağlamak,

· Poliçeleşme sonrası görevli ve ilgili personele sigorta programı ve olası bir hasar halinde yapmaları gereken işlemleri anlatan bir eğitim vermek.

Etiketler

Konum

Yorumlar (0)

• Henüz bu firma için bir yorum yazılmamış.