Darty, İngiltere menşeli Kesa Electricals plc şirketler grubunun beyaz eşya ve elektronik alanındaki perakende zincir mağazalar şirketidir. Kesa Electricals, yedi değişik marka ve Avrupa'nın 10 ülkesindeki 800'den fazla mağaza ile, Avrupa'nın en büyük 3. elektrikli aletler perakende grubudur.
Darty, Avrupa'nın 5 ülkesinde yaklaşık 240 mağazası ve 10. 000'in üzerinde çalışanı ile müşterilerine satış öncesi, satış ve satış sonrasında daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek için her gün seferberlik içindedir. Her gün Avrupa'nın dört bir yanında yüzlerce Darty hizmet aracı ve ekibi müsterilere satın aldıkları ürünlerin teslimatını ve montajını yapar, onlara ürünlerin kullanımı ile ilgili egitim verir.
Darty'nin misyonu: 100% müşteri memnuniyeti'dir.
--
Çalışma saatleri:
Haftaiçi:10:00 - 22:00
Haftasonu:10:00 - 22:00
Öğle yemeği arası(Açık):
--
Etiketler
Ben bir kaç kez alış veriş yapmıştım. Bu alışverişlerden zaten çok memnun kalmıştım. Personel çok sıcak ve yardımsever. İki haftadır telefon arayışında idim. Aradığım iki markayı ve modeli burada buldum. Arkadaşların yoğun ilgisi ve desteği ile yine darty den alışveriş yaptım. İyi çalışmalar ve başarılar dilerim.
Darty'den 26 Mart günü bir adet LG televizyon satın aldım. Satış görevlileri ürün hakkında beni yeterince aydınlatamasa da indirimli fiyatı ve aradığım özelliklere sahip olmasından dolayı ürünü satın aldım. Yetkililer ürünü aynı gün göndereceklerini söylemelerine rağmen akşam geç saatlerde gelebileceğini öğrenince sevkiyatın ertelenmesinin iyi olacağını düşündüm. Bu ara internetten satın aldığım ürünün özelliklerini araştırırken sanal satış mağazalarında daha ucuza satıldığını gördüm. Daha da önemlisi electroworld mağazasında aldığım TV nin aynısı vitrine konulmuş ve tam 400 lira daha ucuza satılmıştı. Biraz da kızgınlıkla Darty'ye geri geldim. Yetkililere durumu anlattığımda beni büyük bir anlayışla karşıladılar. Bizzat mağaza müdürü en ucuz fiyat garantisi politikası gereği 400 liralık farkı satışı kayıtlarına yansıtır yansıtmaz derhal ödeyeceklerini söyledi. Ertesi gün, küçük bir hediye ile birlikte ve sadece sözüme dayanarak hesabıma iade yapıldı.
Kesinlikle piyasadaki en iyi teknoloji mağazası. Özellikler çalışanların müşterilere yaklaşımları çok iyi...
Öncelikle buradaki yorumlara personel konusunda ben pek katılmıyorum, kendim de satış sektöründeyim özellikle Kentpark'taki Darty çalışanlarından memnun kalmadığımı söylemek isterim, hatta zorla ürünü kendim aldım, isteksiz olarak özelliklerini öğrendim... Gerçekten dışarıda kalifiye ve işe ihtiyacı olan yüzlerce insanın olduğunu unutup kendilerini kasmış durumdalar, işlerine dört elle sarılıp sempatik olmalarını tavsiye ederim...
Satış sonrası hizmette sıkıntılar var.