2008 yılında Kayseri'de kendi alanlarında uzmanlaşmış beş ortağın bir araya gelerek şirketlerin kurumsallaşmasına ve gelişmesine katkı sağlamak amacıyla kurdukları Nokta Danışmanlık firması güvenirlilik ve dürüst çalışma ilkelerinden taviz vermeyerek bugün 20 kişilik profesyonel kadrosu ile mali müşavirlik, hukuk, sigorta, yönetim ve proje danışmanlığı alanlarında 500 e yakın işletme ile çalışarak kısa sürede ülke ekonomisine katkı sağlamıştır.

İşbirliği yaptığımız her işletmemiz bizim için müşteri değil değerli bir iş ortağımızdır.

İş ortaklarımızın ihtiyaçları, uzmanlarımızca değerlendirilerek en kısa zamanda en uygun yöntemler ile çözüme kavuşturulur.

Hizmet Standartları

Nokta danışmanlık olarak farklı alanlarda sunmakta olduğu hizmetlerin ortak noktasını teşkil eden müşteri hizmeti standartlarımız ise;

İş ortaklarımızın ihtiyaçları gereksinimleri analiz edilerek profesyonel hizmetlerin hangilerinden faydalanabileceklerini belirlemek,
Üstlendiğimiz işleri en iyi şekilde yerine getirebilmemizi, iş ortaklarımızın ihtiyaçlarını en doğru şekilde karşılayabilmemizi ve bizden beklentilerini aşan hizmetler sunmamızı sağlayan hizmet hedefleri geliştirmek,
Bu hizmet hedeflerimize ulaşabilmemiz için uygun bir hizmet planı hazırlamak, Yükümlülüklerimizi yerine getirmek, olası sorunları öngörebilmek ve sürprizlerden kaçınabilmek için hizmet planımızı doğru şekilde uygulamak ve çözüm sürecini takip etmek,
İş ortaklarımız ile hizmetlerimizin değer ve kalitesini daha iyi algılayabilmeleri için etkin ve sürekli iletişim kurmak,
İş ortaklarımızın yönetim kadrolarını işlerinin durumları hakkında bilgilendirmek ve işlerini geliştirmeleri konusunda anlamlı tavsiyelerde bulunmak,
Etkin iletişimi teşvik etmek amacıyla kilit yönetim kadrosu ile olan ilişkilerimizi sürekli olarak ilerletmek, güçlendirmek ve müşteri sadakatini arttırmak, İş ortaklarımızın bizden almış oldukları hizmetler hakkındaki değerlendirmelerini düzenli olarak istemek,
Hizmet ücretlerimizi, sunduğumuz hizmetlerin kalitesi ve üstlendiğimiz sorumluluklar göz önüne alındığında, iş ortaklarımızca makul ve adil olarak algılanacak şekilde belirlemektir
Misyon - Vizyon

Misyonumuz

Sahip olduğumuz bilgi ve tecrübenin paylaşımı ile iş ortaklarımızın kurumsallık ve rekabet güçlerine katkı sağlayarak ülke ekonomisinin topyekun gelişimine katkı sağlayabilmektir.

Vizyonumuz

Devamlı inovasyon yükselen hizmet kalitesiyle iş ortaklarımıza katma değer sağlayarak alanında uluslararası düzeyde güvenilir lider bir marka olmaktır.

Etiketler

Konum

Yorumlar (0)

• Henüz bu firma için bir yorum yazılmamış.