Danışmanlar eliyle personel eğitimi
Hizmet tasarım faaliyetleri
Motorize kurye sistemi
Mevzuat takibi ve yorumu
Yasal çerçeveyi asmama
İşlemleri günlük sonuçlandırma
Müşteri elemanlarının eğitimi
KARDEŞLER GÜMRÜK MÜŞAVİRLİĞİ LİMİTED ŞİRKETI, kalite sisteminin ön sartlarını belirlemiş ve bunlari Beş temel üzerine oturtmustur.
a. Müsteri: Kalite, müsterinin beklenti ve taleplerinin fonksiyonu oldugu için, müsterinin beklenti düzeyinin yüksek oluşu, sirketimizin hizmet kalitesinin de yüksek olmasini beraberinde getirmektedir. Kaliteli hizmet için nitelikli müsteri seçimine özen gösterilmektedir. Bu anlayışla öncelikle hizmet verilmesi teklif edilen kurumların, kendi alanlarında öncü kurumlar olmaları, büyüklükleri itibariyle ekonomiye yön veren ölçege sahip olmalari, faaliyetlerinde programli ve titiz olmalarina özen gösterilmektedir. Ayrıca kayıt sistemleri ve uymaları gereken mevzuatın özel mahiyette olmaları dikkate alınarak Finansal Kiralama kurulusları birincil faaliyet alanı olarak seçilmistir. Bu şekilde müsterinin, kalite sistemimizin seviyesinin artması yönünde zorlayıcı faktör olması sağlanmaktadır.

b. Sektör: Faaliyet gösterilecek sektörün seçiminde de öncelikle düzenliliğin hakim oldugu, kayit sisteminin titizlikle uygulandiği, mevzuatın yerleşik olduğu, kontrol edilemeyen değişikenlerin en az olduğu sektörler seçilmekte ve bu sektörlere hizmet verilmektedir.

c. Personel: Şirketimizde, özellikle gümrük sahalarında hizmet verecek personelin seçiminde vizyonumuzu temsil edebilecek, mesleki ve mevzuat bilgisi ile beceri düzeyi yüksek, sektörün en nitelikli uzmanlarının istihdamına özen gösterilmektedir.

d. Sistem: Müsterilerimizle ilgili her türlü dosya, belge ve bilgiler kağıt ve bilgisayar ortaminda ayrı ayrı korunmaktadir. Geçmis tarihli ve güncel dokümanlarin kullanilmasi ve incelenmesi sirasinda en az vakit kaybina sebep olacak ve düzenli muhafaza edilmesini saglayacak sisteme sahip olmasina özen gösterilmis ve sistem garanti altina alinmistir.

e. Mevzuat takibi: Şirket bünyesinde oluşturulan danışmanlık birimi eliyle gümrük mevzuati yakından takip edilmekte ve müşteriler mevzuat değişikliklerine adapte olmaları için bilgilendirilmekte, böylelikle planlama aşamasında müsteriye destek sağlanmakta ve muhtemel uygunsuzlukların oluşumu bastan önlenmektedir.

Etiketler

Yorumlar (0)

• Henüz bu firma için bir yorum yazılmamış.